Pedaggio autostradale, come richiedere e ottenere il rimborso per i ritardi causati dai cantieri? Ecco quando scatta.
Novità per chi viaggia sulla rete autostradale italiana. Dal 1° giugno entra infatti in vigore il nuovo sistema di compensazione previsto dall’Autorità di regolazione dei trasporti, pensato per tutelare gli utenti in caso di rallentamenti particolarmente significativi dovuti alla presenza di cantieri.
La misura introduce un meccanismo di rimborso collegato alla qualità del servizio offerto. Quando i tempi di percorrenza vengono compromessi da lavori stradali e si registrano attese superiori a determinate soglie, gli automobilisti possono richiedere la restituzione di una quota del pedaggio versato.
Vediamo nel dettaglio quando scatta il diritto al rimborso e quali sono le percentuali previste. Prima però ricordiamo che è sempre consigliato monitorare il traffico in tempo reale prima di mettersi alla guida in autostrada, così da evitare il più possibile rallentamenti dovuti a lavori o incidenti.
Autostrade, quando spetta il rimborso per gli automobilisti?
Il nuovo sistema prevede diversi livelli di indennizzo in base alla durata del disagio subito durante il viaggio. Se il rallentamento causato dai cantieri determina un blocco o una forte congestione compresa tra un’ora e un’ora e mezza, l’utente può ottenere il rimborso del 50% dell’importo pagato al casello.
La percentuale sale al 75% quando il tempo perso supera le due ore ma resta inferiore alle tre. Nei casi più gravi, ovvero quando il ritardo oltrepassa le tre ore complessive, è previsto il rimborso totale del pedaggio.
Come presentare la domanda di rimborso
Per accedere al beneficio è necessario inoltrare una richiesta attraverso gli strumenti messi a disposizione dal sito di Autostrade per l’Italia. Gli utenti registrati possono associare al proprio profilo il dispositivo di telepedaggio oppure la targa del veicolo utilizzato, così da semplificare la procedura.
Chi ha pagato con carta o in contanti può invece utilizzare la ricevuta rilasciata al momento dell’uscita dall’autostrada, caricandola durante la richiesta. Anche gli automobilisti non registrati hanno la possibilità di accedere al rimborso, conservando il documento di pagamento e indicando un indirizzo e-mail valido per le comunicazioni.
Una volta inviata la domanda, il sistema genera un codice identificativo che consente di seguire l’avanzamento della pratica e verificare in qualsiasi momento lo stato della richiesta. La documentazione relativa al viaggio può essere utilizzata alcune ore dopo il transito, secondo le modalità previste dal gestore autostradale.
