Trenitalia offre un nuovo servizio pensato per rendere l’orario per ipovedenti facilmente consultabile grazie alla collaborazione con la società GuidoAusili. Un software dedicato migliora l’accessibilità per i viaggiatori con disabilità visiva.
Trenitalia, insieme alla società GuidoAusili, ha compiuto un passo importante per migliorare l’accessibilità alle informazioni sugli orari ferroviari. Grazie all’introduzione del programma GuidoAusili, le persone ipovedenti o cieche possono finalmente consultare in modo indipendente gli orari dei treni, rendendo l’esperienza di viaggio più autonoma e accessibile.
Questa innovazione non solo facilita l’accesso ai servizi ferroviari – e ai servizi per acquistare i biglietti dei treni – ma segna un cambiamento significativo nella mobilità inclusiva.
Un programma pensato per l’autonomia: come funziona
Il programma GuidoAusili è stato concepito appositamente per rispondere alle esigenze di accessibilità degli utenti con disabilità visive. Grazie a una collaborazione tra Trenitalia e la società GuidoAusili, è stato sviluppato uno strumento che permette alle persone di consultare in totale autonomia gli orari dei treni, trovare la soluzione di viaggio più adatta e, se necessario, acquistare i biglietti online.
Una delle principali caratteristiche del programma è la compatibilità con sintetizzatori vocali e display Braille. Questo consente di superare la necessità di conoscere programmi complessi, come gli screen reader. L’interfaccia semplificata permette anche a chi ha poca familiarità con i computer di navigare facilmente tra le varie opzioni. L’utente può muoversi tra i diversi menu, selezionare la propria destinazione, consultare gli orari e accedere alle informazioni relative ai treni, il tutto tramite comandi vocali o tastiera.
Il programma è progettato per essere utilizzato anche da persone con scarsa esperienza nell’uso della tastiera, grazie a una configurazione che non richiede la conoscenza di comandi complessi. Inoltre, è possibile configurare facilmente la tastiera per l’uso da parte di utenti con poca esperienza informatica o che hanno difficoltà nell’utilizzo dei tasti.
La consultazione dell’orario per ipovedenti e la ricerca del viaggio
Il programma non si limita alla semplice visualizzazione degli orari, ma consente una completa consultazione dei dettagli relativi al viaggio. Una volta selezionato il percorso, l’utente può visualizzare tutte le informazioni sui treni disponibili, comprese le eventuali coincidenze e i cambi. Ad esempio, sarà possibile sapere in anticipo l’orario di partenza e di arrivo, nonché le stazioni di scambio. L’utente può quindi scegliere il treno più adatto alle proprie esigenze e memorizzarlo nel programma, per un accesso rapido in futuro.
Inoltre, il programma offre la possibilità di generare report dettagliati per ogni viaggio, che includono tutte le informazioni sul percorso da fare. Questi report possono essere stampati, salvati su dispositivi mobili o consultati su computer portatili.
Acquisto dei biglietti e funzionalità avanzate
Una delle funzionalità più significative del programma GuidoAusili è la possibilità di acquistare direttamente i biglietti online. Dopo aver trovato la soluzione di viaggio ideale, l’utente può procedere all’acquisto tramite il sito ufficiale di Trenitalia, senza bisogno di ulteriori supporti esterni. Questa integrazione con il sito di Trenitalia rende il programma ancora più pratico, permettendo all’utente di completare l’intero processo di viaggio in treno, dalla consultazione degli orari alla prenotazione dei biglietti.
Inoltre, l’utente può creare un appuntamento per il viaggio direttamente nel proprio calendario, in modo che la data e l’orario della partenza siano facilmente consultabili. Questo è particolarmente utile per chi ha bisogno di una gestione precisa delle proprie giornate, evitando sovrapposizioni o dimenticanze.
Kit TiGuido: un aiuto concreto per l’autonomia
Per coloro che non hanno accesso a un computer con il programma GuidoAusili già installato, Trenitalia offre la possibilità di richiedere il Kit TiGuido, un dispositivo portatile dotato di tutte le funzionalità necessarie per la navigazione del programma. Questo kit, che può essere richiesto tramite il Servizio Sanitario Nazionale, include un computer preconfigurato con il software GuidoAusili e altri strumenti come scanner e sintesi vocale.
Il Kit TiGuido è pensato per chi ha diritto all’assistenza e consente un accesso immediato all’informazione e alla mobilità inclusiva. Chi non può usufruirne può comunque scaricare e installare il programma sul proprio dispositivo, accedendo a una guida dettagliata sul sito di GuidoAusili per l’installazione.
Supporto continuo e assistenza personalizzata
Trenitalia e GuidoAusili offrono un servizio di assistenza telefonica che è disponibile dal lunedì al venerdì. Questo supporto è particolarmente utile per risolvere eventuali problemi tecnici e per rispondere alle domande relative all’utilizzo del programma. La presenza di un’assistenza costante garantisce che anche coloro che non hanno molta esperienza con le nuove tecnologie possano sentirsi sicuri nell’utilizzare il programma, senza timore di incontrare difficoltà insormontabili.
Una mobilità inclusiva per tutti
Questo programma rappresenta una vera e propria innovazione nel campo della mobilità ferroviaria inclusiva. La partnership tra Trenitalia e GuidoAusili dimostra come la tecnologia possa abbattere le barriere legate alla disabilità visiva, permettendo ai viaggiatori di muoversi in totale autonomia. La possibilità di consultare gli orari dei treni, acquistare i biglietti, e accedere a tutte le informazioni necessarie in modo semplice e veloce è un grande passo avanti verso una maggiore inclusione, anche in viaggio.
L’iniziativa ha anche il supporto delle principali associazioni italiane di ciechi e ipovedenti, come l’Unione Italiana Ciechi e Ipovedenti (UICI), che hanno contribuito a testare e perfezionare il programma, assicurandosi che rispondesse alle reali esigenze degli utenti.
